FAQ
Quelle est la différence entre Bokã Start et Bokã Host ?
Nous proposons deux formules complémentaires selon votre niveau d’autonomie et vos besoins :
- Bokã Start – Pour bien démarrer votre location
C’est une formule pensée pour poser de bonnes bases avant la mise en location : Audit, conseils personnalisés, inventaire, mise en place technique, ménage de fond, mise en place.
Ainsi, votre logement est prêt à accueillir vos premiers voyageurs.
- Bokã Host – La gestion complète
C’est la solution clé en main pour déléguer la gestion quotidienne : Optimisation des annonces, Gestion des calendriers, Communication voyageur, Coordination des check-in et check-out, ménage professionnel.
Vous gagnez du temps et vos voyageurs profitent d’une expérience irréprochable.
Qu’entendez-vous par « Conciergerie éco-responsable »?
Nous avons choisi de placer l’écologie et le local au coeur de notre activité.
- Produits d’entretien professionnels, bio et fabriqués en France
- Consommables : Eponges lavables, recharge et réduction des jetables
- Blanchisserie raisonnée
Chaque geste compte et nous voulons montrer qu’hospitalité et durabilité peuvent aller de pair.
Comment suivre mes réservations et mes revenus ?
La transparence est au coeur de notre fonctionnement.
Grâce à nos outils professionnels, vous gardez un accès en temps réel à vos réservations, revenus et statistiques d’occupation.
Nous gérons, vous restez informé.
Qui s’occupe du ménage et de la blanchisserie?
Nos équipes internes assurent les prestations de ménage entre chaque séjour avec des process et des standards hôteliers formalisés par une formation.
Puis-je résilier mon contrat facilement ?
Oui, chez Bonjour Bokã nous misons sur la qualité de notre service pour fidéliser, plutôt que sur des engagements contraignants. Vous êtes donc libre d’arrêter notre collaboration quand vous le souhaitez, sans frais cachés.
Comment ça se passe pour les clés?
Nous vous demanderons deux jeux de clés complets et identiques :
Un jeu qui restera dans la boîte à clés pour les voyageurs et nos équipes de ménage, et un jeu que nous garderons dans une armoire sécurisée.
Est-ce que le linge de lit est compris dans les formules ?
Non, le linge de lit n’est pas compris dans les formules.
Deux solutions existent :
Soit, nous vous demandons de mettre à disposition 3 jeux complets par lit et nous assurerons la blanchisserie.
Soit, nous proposons la location de linge de lit et de maison au forfait mensuel de 12euros/lit
Qui fixe les prix et encaisse les réservations?
- Les tarifs des nuitées :
Nous auditons votre logement selon plusieurs critères afin de trouver avec vous le prix minimum de la nuitée. Autrement dit, nous fixons un tarif minimum en dessous nous ne descendrons pas.
Mais, nous faisons fluctuer le prix de la nuit, à la hausse ou à la baisse selon l’offre et la demande .. afin de maximiser les réservations. Pour cela nous travaillons avec des outils professionnels qui analysent en temps réel le marché.
- Les encaissements :
Vous seuls encaissés les loyers.
Bonjour Bokã vous enverra chaque mois un état récapitulatif du mois précédent. Nous prenons une commission de 25% TTC sur les loyers nets, pour la gestion de votre logement.
Encore une petite question ?
Réponse garantie sous 24h